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Ahora que tienen dinero ¿hacia quiénes se enfocarán? La visión y la decisión de a quién prestarle tiene que tener como base qué planes y qué oportunidades tiene esa empresa o persona hacia adelante. No sólo se analiza si esa empresa fue buena históricamente o si hoy está mal, sino lo que va a hacer de ahora en adelante, qué planes tiene y qué hizo para reorganizar la empresa para ser más productiva, abrir más mercados y abrir más canales digitales para vender. Suena cliché pero el mundo cambió, se aceleraron un montón de cosas, y las empresas que pudieron anticipar deben apoyarse. Obviamente hay modelos de negocios muy sostenibles y hay empresas que pueden llenar esos espacios, o hay empresas que pueden estar flaqueando, pero necesitan un empujón de liquidez. Los bancos seremos responsables de llenar esa brecha para darle sostenibilidad a las empresas. Cuando analizamos una solicitud de financiamiento revisamos el modelo de negocios con el cliente y le damos retroalimentación. Tenemos mente de asesor financiero sabiendo que vamos a invertir. ¿Seguirán prestando para hipotecas? Sí, seguiremos prestando, hay una sobreoferta de algunos segmentos del sector inmobiliario y tomará tiempo a que el mercado absorba ese inventario. No somos líderes en el mercado inmobiliario, pero nuestros intereses son competitivos y si el cliente tiene una capacidad de repago le vamos a hacer una oferta para financiar sus casas. ¿Se llevarían hipotecas de otros bancos? Si eso va a lograr fortalecer la relación con un cliente o ayudarme a traer una relación más integral hacia Banco Aliado por supuesto, la hipoteca residencial es una ficha con la que estamos en capacidad de hacer una oferta. ¿Cómo va la cartera de la moratoria? Estamos bien por el perfil de nuestra clientela en el segmento de banca personal, hipotecas, préstamos personales, y de autos. El 98% de los clientes logró los acuerdos para reestructurar sus deudas. Desde 2020 teníamos como meta que al 30 de junio de 2021, como decía el acuerdo, tendríamos todo acordado y documentado. Los clientes hicieron su reestructuración y otros que se habían acogido a la moratoria empezaron a pagar de acuerdo a sus contratos originales pues no todos dejaron de percibir ingresos y otros tenían ahorros. Nada es perfecto, habrá caídos en el camino y la pandemia ha golpeado, pero si una persona tiene ingresos limitados uno no puede exigirles que den más de lo que pueden. Primero hay que dar de comer a tu familia y encontrar balance, hemos trabajado para entender al cliente en base a este entendimiento de la realidad de cada cliente, reorganizar los financiamientos brindados a cada uno. Estamos aquí por nuestros clientes y si hoy se tropezaron mañana se levantarán. Vamos a ayudarlos a levantarse hasta que se nivelen porque esto es una carrera a largo plazo. ¿Hubo ahorro durante la pandemia? Si, nosotros crecimos nuestra base de depositantes en un 12% de junio de 2020 a junio de 2021. ¿Qué conclusión le deja? No solo ahorran las personas, también las empresas, aunque las empresas prefieren invertir para crecer y desarrollar un negocio que es lo que impulsa la economía. Quienes tuvieron capacidad de generar ingresos fueron mucho más prudentes en sus gastos. Dijeron; ‘no necesito consumir tanto, no necesito lo más caro y no necesito viajar tanto’. Unos por decisión autónoma de ver la vida desde otro prisma y otros porque no se podía salir del país. Las restricciones en Panamá fueron peores que en nuestros países vecinos. Nuestro PIB decreció casi 20% por modelos restrictivos que el gobierno impuso basado en la prioridad sanitaria. El desempleo generado ha sido muy duro. Debió haberse calibrado mejor. La gente que tenía capacidad de gastar no tuvo dónde. _26 0 8 . 2 1