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¿Eso lo aplica ahora que regresó a la banca? Ahora en la banca una de las mayores diferencias, y mi misión, es saber que no es suficiente preocuparse por desembolsar el préstamo al cliente y que te lo pague de vuelta, es un rol de asesor y de lo que tiene que hacer el banquero para que el negocio de tu cliente sea sostenible. Eso le pido a mi equipo, que no quiero que Banco Aliado sea un commodity sino una banca de relaciones donde el cliente sea el centro de la razón de ser de nuestro día a día. ¿Quién lo invitó a ser director independiente de Banco Aliado en 2012? Me llamó María del Rosario Fábrega, porque con los accionistas de Banco Aliado habíamos tenido una relación por una inversión en Nicaragua. Creamos una relación de negocios y personal porque fui el representante de un grupo financiero y de los comités de gestión, y los accionistas del banco habían sido otra de las partes. En ese momento la regulación panameña empezó a exigir que hubiera directores independientes en las juntas de los bancos y acepté. En junio de 2020 cuando dejé Deloitte le empecé a dedicar más tiempo al banco, cada vez asumía más responsabilidades en la directiva y presidía el Comité de Riesgos y el de Auditoría, pues el rol del director independiente es de control y de balance con los directores dueños. ¿Cuál fue su primer objetivo como Presidente Ejecutivo? Hay que resaltar que en 2019 se dio un hito importante para Banco Aliado que fue la compra de Banco Panamá. Quería poder transmitirle al equipo gerencial y a todos los colaboradores que somos un banco que mira hacia adelante, con una mezcla de dos organizaciones exitosas y un legado, donde hay un grado de complejidad en el ADN del banco. E l reto era asegurarme que reconozcamos que somos un nuevo Banco Aliado, con lo mejor de ambos bancos “legacy” en la nueva organización y potenciarlo en el mercado que es mi vista. Que nos reconozcan como el tercer banco de capital panameño en tamaño, patrimonio y con la capacidad de darle seguridad a los depositantes, financiamiento a las empresas y personas con la experiencia y la red para poder hacerlo. Después de esa adquisición ¿en qué queda especializado Banco Aliado? Tenemos una fortaleza especial en banca empresarial para manejo de negocios de los clientes, atendemos todas las industrias con un equipo que viene de mucho tiempo sumado de Banco Aliado y Banco Panamá, y gente nueva de otros bancos. Somos una referencia para recibir clientes de otros bancos del sistema y recibir talento que ha estado en otros bancos. En banca personal nos hemos concentrado en un nivel medio alto y alto, con nuestro modelo de Banca Preferencial y Privada. Nuestra red de centros de relación pasó a 9 sedes, cuando antes teníamos solo tres: dos en Panamá y una en Colón, cuando éramos un banco de nicho. Un reto es que el mercado reconozca que no tienes que tener un millón de dólares para ser cliente de Banco Aliado, pues tenemos muchos productos: cuentas de ahorros, cuentas corrientes, hipotecas residenciales, hipotecas para casas de playa, préstamos personales, una compañía de seguros, leasing, factoring. Algo importante es que somos dueños mayoritarios de la casa de valores Geneva Asset Management con $2,000 millones de activos bajo administración y más de dos décadas en el mercado, y vamos a ofrecerla en el portafolio de servicios a todos los clientes. No aspiro a ser un banco masivo, sin embargo estamos desarrollando plataformas de banca digital para que podamos llegar a un mercado más amplio. B A N C O A L I A D O E S ' P E T F R I E N D LY '.