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Otras empresas se adaptaron con tecnología ¿cómo lo hicieron ustedes? Empezamos por lo básico de acercarnos a los clientes a través de canales digitales y conectarnos con ellos con reuniones online. Tenemos una banca internacional y financiamos empresas fuera de Panamá por temas de diversificación de riesgo; como ese modelo se manejaba montándonos en un avión y haciendo 10 reuniones en cada país, ahora tenemos muy desarrollada nuestra banca en línea. En Banco Aliado se puede abrir una cuenta sin ir al banco, desarrollamos un app para interacción y transacciones, y en el corto plazo lanzaremos otros proyectos digitales porque nuestro cliente es muy conocedor. Ustedes prestan dinero a clientes en otros países. En otra vía, ¿qué tan fácil es para un inmigrante invertir en la banca panameña para resguardar su dinero? Esta no es la primera vez que atendemos personas y empresas que se acercan a la plataforma de servicios financieros panameños porque quieren mover sus patrimonios personales o empresariales desde su país. Hemos visto esa ola llegar y romper en la playa del sistema bancario panameño, estamos preparados, naturalmente tenemos un reto estricto por todas las regulaciones de cumplimiento de prevención de lavado de dinero, pero para atender a los clientes potenciales con la documentación requerida debemos ser ágiles y abiertos para recibir esa liquidez que se convertiría en inversión para la economía panameña que tanto necesitamos. Queremos ser facilitadores de las inversiones y asegurarnos de que el cliente que viene, es bueno. Nuestra competencia es Estados Unidos. ¿Allá lo hacen más fácil para el inversionista? Allá con una licencia de conducir o pasaporte se puede abrir una cuenta, desde $1,000 a un millón de dólares, solo preguntan qué tanto va a transaccionar, pero si el cliente se mueve de ese perfil saltan las banderas, ellos monitorean mejor y toman medidas rápidas, cierran las cuentas o procesan a las personas. Aquí les ponemos más filtros a la entrada del capital, pero después de abierta una cuenta si algo pasa no hay consecuencias, no multan o cierran la empresa, y por eso es que seguimos en las listas. Me duelen los países hermanos que están teniendo una proyección gris hacia el futuro. Pero prefieren ir a un país o a un sistema más estable, dolarizado y moderno como es Panamá, pues ya de Suramérica están empezando a venir capitales. ¿Lo han percibido recientemente? Sí. Cuando hay turbulencia en otros países sea por razón política, social o incertidumbre, la gente busca plataformas más estables para sus capitales. ¿Panamá es estable? En ese sentido Panamá es estable. Tenemos que dirigirnos a corregir algunas cosas que pasan principalmente por la institucionalidad, pero podemos hacerlo, somos un país chico y podemos enrumbar nuestra seguridad jurídica, que es lo que el inversionista busca. ¿Cuántos colaboradores tiene Banco Aliado y cómo se conforma su equipo cercano? Somos 450 colaboradores y el equipo de liderazgo del banco está compuesto por un talento mixto de la combinación de Banco Aliado y Banco Panamá. ¿Cómo maneja su tiempo? Me levanto temprano, y lo primero que hago es preparar café para llevarle a mi querida esposa. A ella le gusta Café Durán pero a mi me gusta más fuerte, tomó Café Eleta, después leo los periódicos, veo las redes, reviso correos, y empiezo a contestarlos, interactúo, y a las 8:30 AM estoy en el banco. ¿Qué lo caracteriza en la oficina? Tengo una política de puertas abiertas y le pido al equipo que reten todo, incluso mi posición, de forma objetiva y profesional, y les repito que soy parte del equipo, y aunque sea el capitán, sudo la camiseta y espero que cada uno juegue su rol con una estructura lo más horizontal posible. ¿Cómo se relaja de sus responsabilidades laborales? Converso mucho con mi familia, y tengo un grupo de amigos de la infancia del Colegio Javier, tenemos un chat y una rutina para vernos. Me gusta jugar golf, y mis cuatro hermanos y mis padres tenemos una relación muy cercana. Me encanta la música, la salsa vieja, el jazz, el bossa nova, el rock en español. Tengo un den donde escucho música a todo volumen. Un lugar al que quiere regresar A Estambul. La manera como se mezcla occidente y oriente la hace una ollita de cocción de cosas interesantes. ¿Colecciona algo? Amistades. Un libro ‘The Tipping Point’ de Malcolm Gladwell o ‘Good to Great’ de Jim Collins, dice: tu pasaje por una organización es exitosa si después de tu estancia sigue prosperando con tu ausencia.