revistak_20210831

_12 0 8 . 2 1 ¿De qué constan los servicios de cuidado? El concepto de vida asistida implica que las personas pueden vivir en una comunidad y participar en actividades que les permitan disfrutar su etapa de retiro o jubilación junto a personas de su misma generación: es el caso de nuestra ‘Torre Legacy’, creada para personas que viven solas [en suites, con espacio para parejas, algunas con espacio para su nana] y que quieren beneficiarse de los servicios profesionales de primer nivel de Insignia las 24 horas. Y una segunda torre denominada ‘Seasons’, diseñada para Memory Care o cuidado de la memoria, en un espacio independiente donde atendemos adultos mayores en cama, o con condiciones de memoria que requieren mayor asistencia como el Alzheimer. zonak_ ¿Cómo está formado el equipo? Insignia Panamá dispone de personal altamente calificado. Enfermeras, terapeutas recreativos, chef ejecutivo, asistentes y expertos certificados que están 24 horas los 7 días de la semana. La directora de ‘Servicio al residente’, es una enfermera idónea con 27 años de experiencia en el sector privado. Bajo su dirección, están los cuidadores y técnicos en enfermería. De igual manera, nuestra Gerente de operaciones y servicio al cliente está a cargo de asegurar que la experiencia de nuestros residentes sea óptima y de calidad. Todos enfocados en brindarles experiencias maravillosas y evitar la monotonía con un plan personalizado de acuerdo a la necesidad de cada residente que se muda a la comunidad, bajo el programa propietario de Resident Journey Experience de Insignia Senior Living. Con 120 actividades grupales e individuales por mes organizadas por terapeutas recreativas. Tenemos servicio de visitas de médicos primarios a la comunidad o la coordinación de citas médicas con especialistas. ¿Los especialistas pueden venir a Insignia a ver a los residentes? Sí, los especialistas de cada residente pueden hacer sus visitas o los residentes pueden salir a las citas. Son permitidas las terapias privadas con sus respectivos terapeutas. Tenemos un innovador ’Sistema de Manejo de Medicamentos’ para seguridad de cada residente, administrado por un técnico en enfermería, con dispensarios con el nombre del paciente, horarios y fechas incluyendo el reporte a los familiares cuando un medicamento está por terminarse o para su pedido a la farmacia. Se lleva un control diario firmado de quien suministró la medicina, y un cardex a disposición de los familiares. ¿Qué parámetros de seguridad ofrecen? Implementamos medidas de seguridad para disminuir el riesgo de caídas y prevenir accidentes. Contamos con ascensor. Se han adoptado todas las medidas universales para detectar posibles peligros de tropiezo, contamos con sistema de llamada de emergencias (un botón de llamada en baño y otras áreas), y no tenemos alfombras móviles. Entre las medidas: uso de zapatos sin cordones y suelas anti resbalante, calcetines bien puestos, superficie antideslizante en duchas, pasamanos en todo el edificio e iluminación adecuada y luces inteligentes que encienden con movimiento. ¿Han tenido capacitaciones? Sí, hemos sido capacitados en las metodologías exclusivas de Insignia para adherirnos a la cultura de la empresa que se distingue por mantener una sonrisa en cada punto de contacto, y también somos capacitados en nuestros programas únicos y emblemáticos del ‘Control de las Caídas’, ‘Comidas con Propósito’, ‘Cuidado de la Memoria’ y ‘Actividades de Conectividad’.