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¿Vinieron a capacitarlos desde las sedes principales? Sí, la Directora Ejecutiva de Puerto Rico viajó a Panamá para capacitarnos, y los dueños también han venido a capacitarnos sobre la cultura de la empresa. El próximo mes viene Walter Esquivel, COO (Chief Operating Officer) para continuar las capacitaciones previas por zoom. Entre mis entrenamientos como Directora Ejecutiva viajé a Puerto Rico a aprender de primera mano. ¿Qué alimentación ofrecen? Tenemos menús y experiencias gastronómicas variadas bajo el programa de ‘Comidas con Propósito’ por el chef egresado de Le Cordon Bleu, que ofrece opciones para que experimenten el placer de una comida sabrosa que pueden disfrutar con familiares y amistades. Todos los días se preparan tres comidas completas, más dos meriendas nutritivas y con aspecto agradable para hacer de cada comida un evento. Lo primero que preguntan los familiares Quieren saber todo el concepto, pero una pregunta frecuente es saber el horario de visitas, entonces siempre les contamos que no hay un horario, porque las visitas son recibidas en todo momento. ¿Qué comentan los residentes? En este momento tenemos 6, uno venía de otro lugar y está fascinado con la comida, el estado de ánimo le ha cambiado del cielo a la tierra porque se siente consentido. Tenemos una residente que llegó del hospital directo a Insignia, con antecedentes de una enfermedad isquémica, movilidad reducida, letargo, desánimo. Pasados 10 días con nosotros, con sus terapias cognitivas, degustando platos nutritivos, llamativos, y sobre todo recibiendo el cariño y la sonrisa de nuestro equipo, hoy es motivo de orgullo y satisfacción ver lo bien recuperada que está. Para nosotros es muy gratificante ver la felicidad, satisfacción y la tranquilidad de sus familiares. 0 8 . 2 1 13_ Milton L. Cruz Presidente de Insignia Senior Living Durante 10 años fue presidente y director ejecutivo de San Pablo Health System, la principal red de hospitales de Puerto Rico. Trabajó como CEO de UHS durante más de seis años. Fundó y dirigió Estancia HomeCare, una agencia de atención médica domiciliaria certificada por Medicare, que luego vendió a Amedisys (NASDAQ: AMED). Ha sido presidente de la Asociación de Hospitales de Puerto Rico y presidente del Capítulo de Puerto Rico del Colegio Americano de Ejecutivos de la Salud. Tiene una Maestría en Derecho de la Universidad de Georgetown, un Juris Doctor de la Universidad de Boston, un Bachillerato De la Universidad Mercer, Macon, Georgia. Maestría en Administración de Servicios de Salud de la Universidad de Puerto Rico. Está admitido para el ejercicio de la abogacía en el Distrito de Columbia, el Tribunal Federal de Distrito de Estados Unidos para Puerto Rico, el Tribunal de Apelaciones del Primer Circuito de EU en Boston y el Tribunal Supremo de Estados Unidos. Ha recibido numerosos premios, entre ellos el premio a la Alta Dirección, el Top Ten Business Leader of PR y el premio Regent del American College of Healthcare Executives. Está certificado en Cuidado en el Hogar y Cuidados Paliativos. zonak_