EL MERCADO DE PANAMÁ PUEDE SER TAN PERSONALIZADO QUE MUCHAS VECES LAS COMPRADORAS SELECCIONAN MODELOS CON MESES DE ANTELACIÓN PENSANDO EN UN CLIENTE EN PARTICULAR, CON NOMBRE Y APELLIDO”. — Carolina Tarté, 'personal shopper' Por ORIANA MILU LOZADA R. Fotos CORTESÍA El lujo siempre ha sido un indicador social de éxito y de progreso. Funciona como un diálogo silencioso de estatus: basta mirar dónde se concentran ciertas marcas para entender algo del lugar, de su economía y de las personas que lo habitan. Las vitrinas hablan de circulación de capital, de confianza económica, de seguridad, estabilidad y de la existencia de una clientela capaz de sostener ese ecosistema. En ese mapa, Panamá ocupa un lugar que pocos esperan. La ciudad alberga algunas de las casas más importantes del mundo: Hermès, Cartier, Chanel, Louis Vuitton, Tiffany & Co., Gucci y Dolce & Gabbana, muchas de ellas a pocas cuadras de distancia. Esa concentración crea competencia y, sobre todo, mercado. Pero la presencia de estas marcas en Panamá no fue inmediata. Durante años, las compras de alto nivel en la región se resolvían entre tiendas por departamento, duty free, perfumerías, relojerías y joyerías. Algunas casas apostaron temprano: Cartier abrió su boutique en 1999 y, con la consolidación de centros comerciales como Multiplaza Pacific, otras siguieron. Hermès llegó en 2009; Louis Vuitton eligió a Panamá en 2015 como el quinto país de América Latina en abrir una boutique, esta vez en Soho Mall. La pregunta, entonces, es inevitable: ¿puede Panamá competir con las grandes capitales de la región? Y más concreta aún: ¿existe alguna ventaja real de compra en un contexto dominado por el e-commerce y una clientela que hoy puede elegir desde dónde comprar? Para responder, conversamos con tres especialistas del sector —una personal shopper, una directora comercial de retail y la CEO de una empresa dedicada al luxury retail— que ofrecen perspectivas distintas sobre el mismo mercado. WWW.INVESTOR.COM.PA 73 RETAIL Luxury shopping
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