NUEVO ROL DE LA EMPRESA De la filantropía a la inteligencia social Durante años, la responsabilidad social empresarial fue vista como un complemento del éxito corporativo: apoyar comunidades, impulsar causas o patrocinar iniciativas. Esa visión sigue siendo valiosa, pero el entorno cambió. Hoy las empresas operan en un escenario más complejo, donde la inteligencia artificial transforma no solo la forma de hacer negocios, sino también la manera de generar valor social. La conversación ya no se limita a eficiencia o reducción de costos. Su verdadero potencial radica en permitir a las empresas comprender mejor su entorno, identificar necesidades reales y actuar con mayor precisión. Así, la responsabilidad social deja de ser solo buena voluntad para convertirse en una capacidad estratégica basada en datos y resultados medibles. DE LA INTENCIÓN AL IMPACTO MEDIBLE Este cambio marca un antes y un después. En el pasado, muchas iniciativas respondían a causas importantes, pero de forma general. Hoy el uso tecnología e MUNDO EMPRESARIAL ABRIL 2026 MUNDO SOCIAL 68
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