revistak_20211018

revistaK_ MILTON CRUZ ¿Cuál fue el disparador que lo hizo dejar el trabajo de CEO en empresas reconocidas de la salud para emprender? Trabajaba como CEO del Sistema de Salud hospitalario privado más grande de Puerto Rico; el cual fue vendido a una empresa de Estados Unidos, y me quedé trabajando con ellos por seis años. Me sentía listo para establecer mi propio negocio, pero a consecuencia de una cláusula de no competencia, decidí, junto a mi esposa, fundar una compañía que no fuera un hospital pero que tuviera que ver con servicios y aplicar los conocimientos adquiridos. Siempre quise crear una empresa familiar. Se dio la oportunidad y la aproveché. ¿En qué lugar inicio? Comenzamos en Florida, donde teníamos diez comunidades, y luego expandimos al estado de Georgia donde manejamos seis comunidades. Posteriormente, hace diez años, nos establecimos en Puerto Rico y este año en Panamá. La primera comunidad la adquirimos de una empresa en quiebra y logramos estabilizar sus finanzas a base del buen servicio. No fue fácil. La oficina central estaba localizada en un ático pequeño en tamaño pero con grandes seres humanos. Luego pudimos crecer y tener más colaboradores en la oficina central para dar apoyo a las comunidades de Insignia. Afectuosamente hoy en día los colaboradores llaman a la oficina central el Ático. Desde el inicio hemos trabajado fuerte, muchas horas y con dedicación y perseverancia. Todavía somos así. Todos los días aprendemos y mejoramos. Contamos con un programa de mejoramiento continuo de la calidad y siempre nos mantenemos al día de lo último en nuestra industria. ¿En qué momento decidieron iniciar Insignia Senior Living? Hace 19 años fundamos Insignia. Tenía cuarenta años y deseaba tener mi propia empresa en el área de servicio para las personas que necesitan ayuda en sus tareas del diario vivir. Había trabajado como ejecutivo por varios años en una empresa grande del área de la salud. Me gustaba ese trabajo, pero siempre tenía entre mis pensamientos ser un emprendedor que lograra llenar una necesidad de la población. Sabía que con buenos colaboradores podía crear una empresa de servicios a los demás. Así nació Insignia Senior Living.