2020-10-01

46 ¿ en qué cambió el consumidor de hace dos décadas a la fecha ? El gran crecimiento de las nuevas tecnologías de información y comunicación han influido en el comportamiento del consumidor… por el creciente uso de dispositivos digitales, el e-commerce, la digitalización de medios de comunicación, el crecimiento de las redes sociales, la televisión y música por suscripción, y el rápido desarrollo de startups, estamos viendo a un consumidor experto, un consumidor con mayor acceso a bienes y servicios y a poder compararlos fácilmente, con una mayor exigencia en el servicio y búsqueda de inmediatez… sin contar los grandes cambios que se han producido a lo largo de esta pandemia. ¿ cómo define su nuevo servicio wally ? Wally permite a nuestros clientes enviar y recibir dinero con el número de su teléfono de manera fácil y al instante, entre cuentas Banesco, sin montos mínimos y sin costo por transacción. ¿ por qué el nombre wally ? Es el diminutivo de Wallet. Queríamos darle una personalidad más humana, ya que es donde realizas tus transacciones Banesco y te conecta con los demás al instante. ¿ qué servicios le sumarán ? En corto tiempo incluiremos el poder pasar dinero para pago a comercios, dividir cuentas y compartir gastos, y otros servicios. ¿ en qué países se encuentra banesco ? Hoy tenemos presencia en 13 países de América y Europa. ¿ desde todos ellos se puede usar wally para hacer transferencias de dinero ? En este momento está definido para clientes de Banesco Panamá, por lo que cualquier cliente que tenga cuenta en el banco, independiente del lugar donde se encuentre, podrá usar el servicio… Al tener presencia en distintos países, varios clientes desean abrir cuentas en Banesco Panamá. Este servicio viene a complementar otros medios de pago recientemente lanzados como el e-commerce, link de pagos, lo que fortalece nuestra propuesta de valor a nuestro clientes personas naturales y jurídicas. BAN A