MARZO 2026 MUNDO SOCIAL 86 Mes de la Mujer MARZO FOTO: JAIRO COUMELIS Comunicación estratégica y liderazgo Mercedes Ortiz de Zevallos Eleta En el mundo de la comunicación estratégica, la reputación se construye con coherencia y visión. Para Mercedes Ortiz de Zevallos Eleta, Gerente General de Stratego, el liderazgo no se define solo por la toma de decisiones, sino por la capacidad de escuchar y actuar con consistencia. Su trayectoria en publicidad, marketing digital y relaciones públicas le ha permitido desarrollar una mirada clara sobre cómo las organizaciones construyen confianza en un entorno cada vez más exigente. A lo largo de su carrera ha comprendido que la reputación es uno de los activos más valiosos de cualquier organización. “La reputación no se construye con promesas, sino con la suma de nuestras decisiones diarias”, afirma, al destacar que la coherencia entre lo que se comunica y lo que se hace es la base de toda credibilidad. Coherencia y empatía En posiciones de alta responsabilidad, ha aprendido que el liderazgo auténtico nace de la coherencia. Para ella, la autoridad no depende de un cargo, sino de la confianza que se construye con acciones constantes. “La verdadera autoridad no nace de la jerarquía, sino de la coherencia”, señala. Esa visión se refleja en un liderazgo que combina humildad y determinación: humildad para reconocer que siempre hay algo nuevo que aprender y determinación para convertir las ideas en resultados. En el trabajo con sus equipos, la empatía ocupa un lugar central. Considera que los resultados sostenibles se alcanzan cuando las personas se sienten escuchadas y valoradas. Por ello, promueve un entorno donde la creatividad, la confianza y el aprendizaje continuo forman parte de la cultura organizacional. Era de la transparencia A su criterio, las organizaciones deben comprender que la reputación no es una estrategia superficial, sino un reflejo directo de su propósito y sus decisiones. “La reputación no es maquillaje corporativo; es un activo vivo que se construye desde la coherencia interna hacia afuera”, explica. En ese contexto, destaca que el liderazgo femenino aporta una mirada amplia en la toma de decisiones. La capacidad de escuchar y construir relaciones de confianza fortalece la forma en que las empresas se conectan con sus públicos. Desde su rol también impulsa el desarrollo del talento femenino, promoviendo espacios de visibilidad y participación en proyectos estratégicos. A su vez, considera que las organizaciones que alineen propósito, integridad y comunicación auténtica serán las que construyan relaciones duraderas y una reputación sólida en el tiempo.
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