2B La Prensa Panamá, sábado 4 de abril de 2026 Economía & Negocios Reputación en la era de la inteligencia artificial Enfoque gerencial Gustavo Manrique Salas economí[email protected] Durante más de dos décadas, la reputación digital de las empresas estuvo determinada por su capacidad de aparecer en la primera página de Google. Hoy, ese paradigma está cambiando de forma acelerada. Cada vez más personas no buscan información: la preguntan. Y lo que reciben no es una lista de enlaces, sino una respuesta única, sintetizada por sistemas de inteligencia artificial como ChatGPT, Gemini o Perplexity. Por primera vez, la identidad digital de una organización ya no depende únicamente de lo que comunica, sino de cómo una máquina interpreta, prioriza y reconstruye la información disponible sobre ella. RepTrak, una empresa especializada en medir reputación, ha planteado que la inteligencia artificial debe empezar a gestionarse como un nuevo stakeholder. Es decir, al mismo nivel que los medios de comunicación, los inversionistas o la opinión pública. Porque hoy no basta con influir en lo que se publica; es necesario comprender qué fuentes alimentan a los modelos, cómo procesan la información y qué narrativas terminan amplificando. En este nuevo entorno, la reputación se vuelve cada vez más dependiente de la calidad de las fuentes. La IA no premia el volumen, sino la credibilidad. El contenido institucional bien estructurado, la presencia en medios confiables y la validación por terceros se convierten en señales críticas. Como advierte Corporate Excellence, la transición del SEO al GEO, del posicionamiento en buscadores al posicionamiento en motores generativos, obliga a las empresas a comunicar mejor, no más. El desafío es que estos sistemas no son neutrales. Tienden a priorizar el diferencial informativo, no necesariamente la veracidad o el equilibrio. Esto significa que una mención negativa en una fuente con autoridad puede tener más peso que múltiples referencias positivas. Es un sesgo conocido en el comportamiento humano, pero amplificado a escala algorítmica. A ello se suma un problema aún más complejo: el desfase reputacional. A diferencia de un buscador tradicional, donde un contenido nuevo puede compensar uno antiguo, en los modelos de IA la actualización no es inmediata. Corporate Excellence advierte que puede existir un retraso de 30, 60 o incluso 90 días entre la publicación de información y su incorporación efectiva en los sistemas. En ese intervalo, una empresa puede ser descrita con datos desactualizados, contextos incompletos o narrativas ya superadas. En paralelo, emergen nuevos riesgos. Un informe de Sensity AI señala que los deepfakes han crecido exponencialmente en los últimos años, siendo utilizados en fraudes, desinformación y manipulación reputacional. Latinoamérica ajusta tasas ante la guerra y volatilidad del crudo EFE. MADRID, ESPAÑA MERCADO REGIONAL Países como Brasil y México redujeron tasas, mientras que Colombia y Bolivia optaron por aumentarlas debido a la inflación, mientras Panamá sigue las directrices de la Reserva Federal de EUA. Latinoamérica cerró el primer trimestre de 2026 con políticas monetarias dispares, marcadas por recortes de tasas de interés y decisiones de cautela ante el repunte de la inflación provocado por la guerra en Oriente Medio, el alza del petróleo y la incertidumbre comercial global. El encarecimiento del crudo se ha convertido en uno de los principales factores de presión para la región, con el barril del Brent por encima de los 100 dólares y el Texas WTI en niveles similares, lo que ha elevado los costos de combustibles, el transporte y los alimentos, generando un efecto inflacionario generalizado. Medidas con cautela El Banco Central de Brasil inició su ciclo de flexibilización con un recorte de 25 puntos básicos que situó la tasa en el 14.75%, el primero en dos años tras un periodo prolongado de endurecimiento monetario. Además, elevó su previsión de inflación para 2026 al 3.9% (0.4 puntos más) por el encarecimiento de combustibles y fertilizantes y advirtió que nuevos recortes dependerán de la evolución de las materias primas y de las expectativas inflacionarias. En México, el banco central recortó la tasa en 25 puntos básicos hasta el 6.75%, en una decisión dividida, en medio de previsiones de una inflación al alza y de la incertidumbre derivada de la política económica de Estados Unidos. Ese ajuste reactivó el ciclo de flexibilización tras una pausa en febrero, cuando la tasa se mantuvo en el 7% luego de una docena de recortes consecutivos. La autoridad monetaria consideró apropiado continuar con la reducción, aunque advirtió que el entorno externo podría presionar los precios internos y condicionar el ritmo de futuros ajustes. En Argentina las tasas de interés continúan en descenso y se sitúan en el 25.69% nominal anual para depósitos a plazo fijo, por debajo de una inflación interanual del 33.1%, tras haber alcanzado casi el 50% en octubre pasado. Hace un mes estaban en el 30.25% y a finales de 2025 en el 26.06%, reflejando una rápida relajación monetaria. Esa caída responde a la estrategia del banco central de acumular reservas con la compra de divisas, lo que inyecta liquidez en pesos, y de estimular el crédito en una economía estancada, aunque el repunte de la inflación mensual -por encima del 3% en marzo, según estimaciones privadas- y el impacto del alza de combustibles añaden riesgos a la estabilidad de precios. El contraste lo marca Colombia, donde el Banco de la República endureció su postura al elevar la tasa del 10.25% al 11.25%, en medio de una inflación que repuntó al 5.4% en enero y al 5.3% en febrero, por encima del 5.1% de finales de 2025. La decisión desató tensiones con el Gobierno, que reclama una política más flexible, mientras el banco central advierte que la guerra en Oriente Medio tendrá efectos mixtos con mayores ingresos fiscales por el petróleo, pero también más presión inflacionaria por el encarecimiento de insumos como gas y fertilizantes. El Banco Central de Reserva del Perú mantuvo su tasa en el 4.25% por séptimo mes consecutivo, en línea con su objetivo de mantener la inflación en torno al 2% dentro de su rango meta de entre el 1% y el 3%, lo que ha mantenido una estabilidad relativa de precios, aunque con riesgos por la volatilidad cambiaria en medio de la campaña para las presidenciales del 12 de abril y el alza del petróleo. En Chile, el Banco Central dejó la tasa de interés referencial en el 4.5% y advirtió que las expectativas de inflación a corto plazo han aumentado de forma relevante, situándose en torno al 4% anual en el segundo trimestre. El emisor prevé que estas alzas se transmitan a los precios locales, aunque estima que sus efectos se diluirán a mediano plazo si no se registran nuevos shocks externos y reafirmó su compromiso de llevar la inflación al 3% en un plazo de dos años. La economía chilena creció un 2.5% en 2025 y cerró ese año con una inflación del 3.5%, su nivel más bajo en cinco años. La autoridad monetaria de Uruguay profundizó su política expansiva al reducir la tasa en 75 puntos básicos hasta el 5.75%, tras recortes de 100 puntos en enero y 50 puntos al cierre de 2025, acumulando una reducción de 225 puntos básicos. La decisión responde a una inflación interanual del 3.11% en febrero —la más baja en casi 70 años— y al objetivo de evitar que los precios caigan por debajo del rango meta del 3% al 6%. En Bolivia, donde la inflación superó el 20.40% en 2025 y se prevé que se mantenga en dos dígitos en 2026, analistas advierten que el aumento de los precios del petróleo podría generar mayor inflación y menor crecimiento, lo que podría forzar a elevar las tasas de interés para contener los precios, afectando el empleo y la economía. Centroamérica: tasas bajo presión Panamá, economía dolarizada sin banco central, registra tasas condicionadas por la Reserva Federal de Estados Unidos, con créditos hipotecarios en torno al 6.5%, préstamos personales entre el 9% y el 11.5% y tarjetas de crédito entre el 18% y el 22%. El alza del petróleo ya elevó el precio del combustible por encima de los 4 dólares por galón, presionando el transporte y la inflación, que el Fondo Monetario Internacional (FMI) prevé en torno al 2% en 2026. Costa Rica mantuvo su tasa en el 3.25% pese a acumular 36 meses de inflación negativa −2.7% interanual en febrero-, ante riesgos inflacionarios por el encarecimiento de materias primas, mientras que Guatemala dejó su tasa en el 3.50% tras un ciclo de recortes desde el 5% en 2024, con una inflación controlada del 1.56% y previsiones de crecimiento de entre el 3.1% y el 5.1%. Honduras mantiene su tasa en el 5.75% desde octubre de 2024, con previsión de crecimiento de entre el 3.5% y el 4% en 2026. En El Salvador, la tasa se sitúa en el 4.60% para depósitos a 180 días, en una economía también dolarizada y con limitada capacidad de política monetaria frente a choques externos. Por su parte, el World Economic Forum ha advertido que la desinformación impulsada por inteligencia artificial es uno de los principales riesgos globales en el corto plazo. La reputación, en este contexto, no solo se construye: también puede ser artificialmente distorsionada. A medida que la tecnología gana protagonismo en la construcción de la realidad, el valor de las relaciones humanas aumenta. La visibilidad del liderazgo, la coherencia entre discurso y comportamiento, y la capacidad de generar diálogo directo con los stakeholders siguen siendo la base de cualquier reputación sólida. El autor es fundador de Semiotik. Latinoamérica ajusta sus tasas de interés en medio de la guerra en Oriente Medio Agencia EFE Fuente: Transfermarkt M: millones €: euros Elevó a México 6,75 % Brasil 14,75 % Argentina 25,69 % Uruguay 5,75 % Colombia 11,25 % Redujo a ➖ Mantuvo Perú 4,25 % Panamá 6,5 % en créditos hipotecarios (eco. dolarizada) Costa Rica 3,25 % El Salvador 4,60 % Honduras 5,75 % Guatemala 3,50 % Chile 4,5 % La región cierra el tercer trimestre con políticas monetarias dispares, marcadas por... El alza del petróleo, con el barril de Brent por encima de 100 dólares y el Texas WTI en niveles similares Repuntes inflacionarios en varios países La incertidumbre comercial global Reunión de la Fed La Reserva Federal está a favor de mantener las tasas La Reserva Federal (Fed) votó, en su última reunión del 18 de marzo, a favor de mantener sin cambios su tasa de interés clave. El Comité Federal de Mercado Abierto votó 11-1 a favor de mantener la tasa de referencia de los fondos federales fijada en un rango entre el 3.5% y el 3.75%. Esta tasa determina los costos de financiación a un día para los bancos, pero influye en una amplia gama de préstamos para consumidores y empresas .
RkJQdWJsaXNoZXIy MTUxNDg2MA==