2B LaPrensa Panamá, viernes 24 de enero de 2025 IA: desafío u oportunidad en educación superior Enfoque Alvis A. Aguilar Camargo [email protected] L a inteligencia artificial (IA) está transformando todos los aspectos de nuestra vida, incluida la educación superior. Estas herramientas no solo apoyan y resuelven dudas, sino que también toman decisiones de manera autónoma, cambiando radicalmente la forma en que enseñamos y aprendemos. ¿Cómo se aplica la inteligencia artificial en la educación superior? -La IA personaliza los contenidos educativos, ajustándolos a las necesidades y ritmos de aprendizaje de cada estudiante. -Facilita experiencias de aprendizaje prácticas e individualizadas basadas en los intereses de los estudiantes. -Ofrece información precisa, libre de errores, y genera mensajes claros y objetivos. -Analiza ensayos, datos complejos o textos en otros idiomas, traduciéndolos e identificando mensajes relevantes, además de predecir posibles dificultades. -Ayuda a entender las necesidades de los estudiantes y promueve experiencias de aprendizaje significativas. -Los asistentes virtuales proporcionan recomendaciones y apoyo en tiempo real, reemplazando en gran medida tareas antes realizadas por humanos. ¿Cuáles son los beneficios de la IA en la educación superior? -Permite una educación personalizada sin necesidad de tutores, haciendo del aprendizaje un proceso más autodidáctico. -Identifica áreas de dificultad en los estudiantes y adapta los contenidos para facilitar su aprendizaje. -Promueve una evaluación continua e intervenciones tempranas para cerrar brechas de conocimiento. -Proporciona contenidos de alta calidad que enriquecen la experiencia educativa. ¿Qué desafíos plantea el uso de la IA en la educación superior? Aunque la IA tiene su origen en los años 50, con contribuciones de figuras como Alan Turing, su uso actual en la educación plantea retos como: Protección de datos:Ga - rantizar la privacidad de los estudiantes y el uso ético de su información. Capacitación docente: Es esencial que los maestros estén preparados para integrar herramientas de IA en el aula. Cos tos:Muchas aplicaciones de IA requieren suscripciones, lo que puede ser una barrera económica para algunas instituciones y usuarios. Equidad:Es necesario evitar que la IA amplifique las desigualdades existentes. Reflexión final La inteligencia artificial representa una gran oportunidad para transformar la educación superior, haciéndola más accesible, personalizada y efectiva. Sin embargo, es vital utilizarla de manera ética, asegurando que sirva como un complemento y no como un reemplazo del esfuerzo humano en el aprendizaje. EL AUTOR es docente universitario. Economía & Negocios Acodeco: Propinas son voluntarias El organismo señaló que no está reguladocuánto se debe dar de propina, aunque algunos comercios pueden sugerir un monto. CONSUMO Reyna Katiuska Hernández [email protected] La polémica por el pago de las propinas sigue vigente. La controversia por el pago de la propina aumenta, especialmente en esta temporada de vacaciones, cuando muchas personas suelen frecuentar restaurantes, hoteles y lugares de entretenimiento. Algunos consumidores se quejan de que los restaurantes cobran entre un 10% y un 30% de propina. Por su parte, la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) aclara que se trata de un pago voluntario, no obligatorio. El organismo reiteróque “la propina o gratificación por el servicio prestado es voluntaria”. En otras palabras, no es obligatoria para el consumidor, según lo establece el artículo 56 de la Ley 45 de 2007, que regula la información sobre precios. La entidad de protección al consumidor explicó que, si al acudir a un restaurante y solicitar la cuenta se incluye la propina en el total del consumo, el usuario no está obligado a pagarla. Jaime Guzmán, jefe del Departamento de Investigación de la Acodeco, detalló que en el año 2024 el organismo recibió alrededor de 14 quejas de usuarios que señalaron que se les imponía el pago de la propina en la factura. Explicó que, en la práctica, algunos comercios sugieren un pago de entre el 10% y hasta el 30% por servicio o propina. Aunque este monto no está regulado por la ley, la mayoría de los restaurantes solicita un mínimo de 10%. “El agente económico puede sugerir, pero no es obligatorio”, aclaró Guzmán. Añadió que el porcentaje de la propina depende de lo que el consumidor considere justo, en función del servicio prestado, la atención recibida y la calidad del servicio. Sin embargo, enfatizó que este pago no debe ser obligatorio ni incluirse directamente en el monto final de la factura. También señaló que las denuncias se producen principalmente cuando el consumidor observa que, en la estructura de la factura, no está diferenciado el monto total consumido del monto sugerido para la propina, lo que genera confusión. Una práctica adecuada sería que, antes de emitir la factura completa, los restaurantes consulten con el cliente si acepta pagar algún tipo de propina de forma voluntaria. La Acodeco indica que, en caso de denuncias, los usuarios pueden presentar sus quejas a través del Sistema de Información y Denuncia Institucional (Sindi), por WhatsApp y Telegram al número 6330-3333, o mediante las cuentas de redes sociales de AcodecoPma en Facebook y X (anteriormente Twitter), así como en su página web, seleccionando la opción “Denuncias” y siguiendo los pasos indicados. Igualmente, se aconseja tomar una foto de la factura donde se incluya la propina como evidencia.
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