2B LaPrensa Panamá, sábado 21 de diciembre de 2024 Querido Santa Enfoque gerencial Gustavo Manrique Salas [email protected] Hace algunos años escribí un artículo titulado “El Dilema de Santa Claus”, donde reflexionaba sobre los desafíos que enfrenta nuestro querido Santa Claus para cumplir con los deseos de los niños en un mundo cada vez más tecnológico. Hoy retomo esas reflexiones, pero con una actualización: el panorama de regalos y preferencias en 2024 ha evolucionado. La fábrica en el Polo Norte sigue operando a toda marcha, pero me imagino que ya no solo depende de Silicon Valley o Asia, sino que inevitablemente ha integrado a la cadena de producción innovaciones como la inteligencia artificial y la impresión 3D. Estos avances, combinados con el auge del comercio electrónico, seguramente han transformado la logística de Santa Claus esta Navidad. Este año, estudios y proyecciones de diversas firmas de mercado revelan que las prioridades de consumo han cambiado. La tecnología inmersiva, la realidad virtual, los dispositivos de realidad aumentada y las consolas de videojuegos de última generación encabezan las listas de regalos. Pero los consumidores también están valorando productos tecnológicos más sostenibles, fabricados con materiales reciclados o diseñados para un menor consumo energético. Cada vez más personas están optando por regalar experiencias en lugar de cosas materiales. Desde entradas a conciertos hasta suscripciones a plataformas de aprendizaje o actividades recreativas, esta tendencia ha calado tanto en adultos como en jóvenes. También es creciente la entrega de regalos personalizados y hechos a mano. Aunque la tecnología avanza, lo artesanal nunca pasa de moda. En un mundo de producciones masivas, regalar algo único, como artículos personalizados, productos locales o creaciones hechas a mano, está cobrando protagonismo. Los artículos de vestuario siguen siendo populares, pero ahora la demanda se inclina hacia marcas sostenibles y éticas. Los consumidores están priorizando prendas hechas con materiales orgánicos y procesos responsables. Para los más pequeños, los juguetes educativos, enfocados en ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM), se han convertido en un regalo estrella. Estos juguetes no solo entretienen, sino que también fomentan habilidades críticas para el futuro. Pero Santa también se está apoyando con el comercio electrónico. Las compras en línea son más importantes que nunca. El 45% de los consumidores hace sus compras en plataformas digitales, y muchos de ellos confían en las recomendaciones de las redes sociales para decidir qué regalar. Instagram y TikTok se han convertido en escaparates virtuales, donde los influencers juegan un papel clave en las decisiones de compra. A pesar de estas tendencias, el espíritu navideño permanece intacto. La reflexión, la fe y los encuentros en familia siguen siendo el corazón de esta festividad. Mis hijas Isabella y Anabella ya dejaron sus cartas bajo el árbol, pero saben que la magia de la Navidad no está solo en los regalos, sino en los momentos que compartimos juntos. Querido Santa, el año 2025 promete ser un año emocionante y desafiante. El mundo está complicado, pero estoy seguro de que prevalecerá la humanidad y la gente de bien por encima de todo. Feliz Navidad. EL AUTOR es fundador de Semiotik Consulting. Economía & Negocios Centros comerciales esperan récord de compradores Este fin de semana se espera que se duplique la visita de personasa estos establecimientos, no solo de locales, también de extranjeros por compras. CONSUMIDORES Reyna Katiuska Hernández [email protected] Apocos días para la Navidad y el Año Nuevo, los centros comerciales esperan duplicar el número de visitantes que normalmente atienden en días festivos. Las tiendas de ropa, calzado, electrodomésticos, jugueterías y artículos en general suelen llenarse con compradores locales y extranjeros que aprovechan el pago del décimo, bonificaciones y otras compensaciones para comprar regalos y víveres durante esta tempora d a . Erick Zamora, presidente de la Asociación Panameña de Centros Comerciales (Apacecom), sostuvo que este mes ha sido positivo para el comercio panameño por la gran cantidad de personas que han realizado sus compras no solo por Navidad, también por el día de las madres. “Un factor importante es que este año se registraron varios días feriados que coincidieron con fines de semana puentes o largos, y permitió que los consumidores se planificaran mejor y pudiesen tener más tiempo para realizar sus compras”, destacó Zamora. Precisó que el flujo de personas se vio incrementado desde mediados de noviembre y altamente influenciado en ultima semana de ese mismo mes, que coincidió con fechas importantes como día de la madre, y potenciado aún más por la entrega de bonos, el pago del décimo y el depósitos de los ahorros navideños en algunos casos. Señaló que los usuarios suelen dedicarse a la compra de alimentos, juguetes, ropa y calzado, productos tecnológicos, electrodomésticos, pero también a algunos servicios como peluquerías y estéticas. “Hay estudios que señalan que una persona promedio recurre a un centro comercial entre 2.5 veces y 3 veces al mes, sin embargo en esta época esa cifra se puede duplicar y hasta triplicar”, destacó al indicar que hay establecimientos con horarios nocturnos extendidos. El presidente de Apacecom precisó que hay una coordinación estrecha entre los cuerpos policiales y las seguridades internas de los centros comerciales, con presencia física tanto en estacionamientos como en los pasillos de los malls, para garantizar la seguridad y el resguardo de los compradores y comerciantes. Además, destacó que en este último trimestre de 2024 el incremento de las ventas será alto en comparación con el mismo período de 2023, cuando se registraron protestas. Los consumidores llenan los centros comerciales para realizar las compras de ropa, calzado, regalos, juguetes y otros. Elysée Fernández $287 millones en transferencias OPERACIÓN BANCARIA Reyna Katiuska Hernández [email protected] Los panameños transfirieron un total de $287 millones hasta el cierre de noviembre de este año, en operaciones bancarias electrónicas en tiempo real entre distintos entidades financieras como parte de la herramienta ACH Xpress. Esto representó un incremento de 175.96% en comparación con los $104 millones registrados en 2023. Entre enero y noviembre, este sistema que conecta a 19 bancos de la plaza panameña, procesó de forma instantánea más de 1.7 millones de transferencias digitales, 168.1% más que en el mismo período de 2023. Alexander Acosta, vicepresidente, explicó que el ACH Xpress evolucionará a transferencias a través de celularestomandoencuentael número como referencia para las operaciones entre los bancos. Detalló que el sistema permite las transferencias en tiempo real 24 horas los 7 días a la semana, y desde que se aplicó este mecanismo hay más flexibilidad en las operaciones para actividades comerciales y laborales. El mayor número de operaciones ocurre entre las 9:00 a.m. y las 11:00 a.m. y el 80% se ejecuta en los días laborales. Acosta indicó que cuando se inició este sistema de pagos en tiempo real en 2022 se registraron 18,044 transacciones que totalizaron $2,74 millones, al año siguiente en en 2023 alcanzó las 751,342 operaciones para un equivalente a $104.62 millones y al cierre de noviembre se ha superado la cifra de 1.72 millones de transacciones financieras para un promedio mensual de 156,959 transacciones. El ACH Xpress está habilitado en 19 bancos como BAC, Banco Aliado, Banco Lafise, Banco Nacional de Panamá, Banco Pichincha, Banisi, Banistmo, BCT Bank, Bi Bank, Caja de Ahorros, Canalbank, Davivienda, Mercantil Panamá, Metrobank, Multibank, Scotiabank, St. Georges Bank, Towerbank y Unibank, y se espera que ingresen en 2025 otras instituciones. El mayor número de operaciones ocurre entre las 9:00 a.m. y las 11:00 a.m. Imagen de Gerd Altmann en Pixabay
RkJQdWJsaXNoZXIy MTUxMjQ5NQ==