4A LaPrensa Panamá, domingo 8 de septiembre de 2024 Panorama Anónimo ‘Urgencias pareceunpurgatorio’ Unmédico del Seguro Socialucenta cómo sufre con los pacientes y la impotencia que da no tener cómo ayudarlos. Lo hace de manera anónima porque no puede perder su tarbajo, como ya le ha pasado a otros colegas. Knockout FlorMizrachiAngel [email protected] UstedtrabajaenelComplejodel SeguroSocial.¿Quéseveadiarioenesehospital? Me parte elcorazónvera lospacientes hacinados, conbaños sucios,seis enun cuarto…y la Ciudad de la Salud allá, bo - nita,con 800camassinusar, con160ca - masdeintensivossinusar, eláreadereci - bo de pacientes críticosin usar …Lo demás está vacío. Los cuartos son especta - culares, casi como si fuera un hospital privado, pero vacíos. Esoes terrible. Y se dan el tupé de no recibirpacientesdes - puésde las3:00p.m. ¿Porqué? Porque así funcionan.Hemos tenido pacientesinfartados, diagnosticadosen lapoliclínica.LlamamosalaCiudaddela Saludporqueallá es que estánlos cardió - logos, yasí nosresponden. Entonces toca recibirlos en el Complejoy, lidiar con la urgencia. ¿EnlaCiudaddelaSaludnohya cuartodeurgencias? Sí,peronolohanhabilitado.Lamenta - lidaddeellosesnoatenderurgencias.So - lo recibir pacientes de alta complejidad, peroque, gerencialmentehablandoapli - canparahospitales chicosde200camas, no este monstruo que tienemil 300 ca - mas. Yloscardiólogosestántodosallá,¿no? Sí. Por “orden administrativa” se fue - ronunos, pero lamitadrenunció.Así que volvemos allamar y entoncesnos autori - zan atrasladarlo. Infartado.Así es todo, porque lanorma dice que todotiene que irprimeroalComplejoydespuésalaCiu - dad de la Salud. El Complejofiltra. ¿A quiénse leocurrió?Esonotienenipiesni cabeza. Siyahicieronel diagnósticoen la policlínica, recibeal paciente.Muchas veceselpacientenopuedeespearr. ¿YencuantoalascirugíasenlaCiudad delaSalud? Nosotros en el Complejo antestenía - mos 20 quirófanos y teníamos personal para 20 quirófanos.Por eso podíamos funcionar. Pero almomentoque lodivi - dimostuvimos quecerrar 10para quese fueran los equipos para tener, en teoría, 10quirófanosallá. ¿Ycuántosdeesos10funcionanallá? Ocho. Yel hospitalde especialidades quirúrgicasdelaCiudaddelaSaludtiene 25 quirófanos, pero seusan cinco. Está soloel 20%del hospitaelnuso, peroel ai - re acondicionado etsá prendido en el 100%. Sedan tanto tupéque operana los pacientes, se lescomplican…¿y adivina dónde terminan esospacientes? Enel Complejo.El Complejoes el que saca la cara y elque les ha sacadola pestaña del fuego. Y te digo: si el Complejo hubiese colapsadoelsistemadesaludhubieseco - lapsado, porque la Ciudad de la Salud es unhospital vacíoe inoperante. ¿Yquélesdicenlosadminitsrativos? Nos vienena los delComplejoconque tenemos mucho retraso en la atención delpaciente. ¿Cuántodemoralaatenciónen UrgenciasdelComplejo? Pacientequellega víacuartodeurgen - ciassedemora dosdías.Ysi hayqueope - rarlo, unavezqueel áreade cirugíase en - tera, se demora más omenos otrosdos días en resolverlo. Esa es más omenos la tasaderesolución. ¿Yquépasaconlascirugíaseletcivas? Eso no se ha podido arrancar, porque nohay insumosniespacio. Lasurgencias nos tienen saturadísimoel programade cirugía. ¿YquécontestaLauaeso? Dice “bueno,vamosaresolverlacirugía electivaenlaCiudaddelaSalud ”. Yledio órdenes a los ciruaj nosparaque resolvie - ran esoallá. Peroellos respondieronque no.Ynopasómásnada. ¿Cómoesundíahabitualpaarlos médicosenelComplejo? Nomevoylejos.El juevessedañóelaire acondicionado de tresde los quirófanos que funcionabanen elComplejo. Elvier - nes amanecimos sin caldears, que se ne - cesitan para esterilizar los insumos. Amanecimossinlavandería, quesenece - sita para poder lavar la ropa que vamos a usar los médicos o que se etsá usando en la cirugía.Por ende, lasbandejas amane - cieronsucias, por loquenopudimosoperar. ¿Qué esmás frustrante que eso? Y adivina quiénle tiene quedar la cara al paciente…Nosotros, no la administra - ción. ¿Qué le digo al paciente? Ah, no se puedeoperar.¿Quévaadecirelpaciente? Ah, es por culpa suyaque no se puede operar. Entonces, viene el conflicto. O sea,vieneel choque,porquenosotrosda - moslacaradealgodeloquenosomosres - ponsables. ¿QuéinsumoslesfalatnenUrgenciasy enlosquirófanos? No tenemos hiloparacoser, literal.Ca - téteres,alcohol...LacancióndeJuanLuis Guerraaplicaacabalidad. ¿Esciertoquenohaygasesarteriales ni laboratorios? Sí, porqueLaudecidióquitarlelos con - tratosa lasempresasqueles dabanman - tenimientoa los equipos, entonces ahoar que el mantenimiento lotiene que dar la Caja.Adivina: sedañaronlasmáquinas. Ustedtienemásde30añoscomo médico.¿Cómocaliifcala administracióndeLau? Esta es la peor adminitsración del Se - guroque hahabido. La Ciudadde laSa - ludesunpoemaalnarcisismo.Unaodaa la egolatría. “Nosotros somos superiores a los queestánen elComplejo” : eso es lo que quieren vende,rcuando el Complejo es el único hospital funcional en el perímetro.Eselhospitalqueetsádandolaca - ra por la institución, apesarde todaslas críticasy losenredos. ¿Lesinteresanlospacientes? No, a ellosnunca lesha preocupadolos pacientes. Aellos lespreocupa tomarse las fotos.Son los egos delamediocridad, quenecesitanexaltación, valoración,au - toproclamacióny todoslospremios.Que nopuedenvivirsinquelosadulenpoqrue esa esla únicamanera deque puedenca - minar por la vidafelices. Porque el pa - cientenoessucentro. ¿Serefierealosmédicosoalos políticos? Amí no me molestara tanto que eso lo hiciera unpolítico, porquea lospolíticos las neuronas noles danpara muchavai - na,pero losmédicosqueseprestaronpa - ra este mamotreto diariono tienenper - dón deDios. No sé si fue elencierro, las ansiasde poder, las ansiasde dinero.No sé,peronotienenperdóndeDios.Yseles advirtió. Seles dijo que nopodíamos te - nerdos casasdetalmagnitud, porqueiba a pasar loqueestamosviviendo hoydía: quelosdoshospitalesseibanaquedarsin recursos,porquenofuequeaumentamos el recurso, sino queel que había para mantener el Complejolo dividieron. Es una cosa absurda. Pero el director dijo que él no quería la basuar del Complejo ensuhospitalnuevo, yquequeríaqueto - dofueranuevo, incluyendoelpersonal. ¿Ylestocapelearleelpresupuetsoala dirección? Así es, porqueLau nadamás tieneojos paraCiudadde la Salud, queno resuelve, y a nosotrosnos tienenel olvido.Dividi - mos el personal y nos quedamos sin presupuesto. Pero sigue llegando la misma cantidad de pacientes ymás. Aquí nos danpupúy loconvertimosenabono. ¿Lospacientessonagradecidoscon ustedes? Yo no quiero que nadie me agardezca nada, porque ese es mi trabajo. Para eso estudié.Noesquequieroquememanden unacartadeagradecimiento,perononos ataquende lamanera quenos estánata - cando. Todoelmundo seha confabulado para atacar el único hospital funcional delSeguro. ¿Elpersonalestáfrustrado? Sí,yesovaareventarenalgúnmomen - to. La presión de lagente afuera, la pre - siónde lagenteadentro,saberqueno tie - nesconquétrabajarysaberquenecesitas trabajar. Toda esta locura, toda esta im - provisación,hacostadovidas,hacostado saludmental dela gente. Los funciona - riosestamos cansados.Y laforma enque nosagredenes terrible. ¿Cuálessuopinióndeloquelepasóal doctorIvánSierra? Eseeselmejorejemplodeloqueocurre en el sistema de salud pública. Alguien compra los medicamentos e insumos de mala calidad, firma el papel de criterio técnico a cambiodeuna comida ounviaje…y el médico queda condenadoN. o es que a mí me sobrela plata: no me sobra. Yosoypobre, tengoquetrabajarigualque los demás.Pero yo soyun pobre alque le gusta caminarcon la cabezaen altoy po - derseñalaralagente.Yestoyfrustrado. ¿Lehapasadoalgosimilar? Yo pido,para ponerte unejemplo, una engrapadora circular. Pero Compras y Planificación deciden que eso es compe - tencia por precio. Cuando llveas eso a precio, ¿quiéngana?El que tieneunpro - ducto de menorcalidad. Y eso eslo que nosdanparatrabajar.Esofueloquelepa - só al doctor Sierra. Obviamenteque las administraciones aquí, de adminitsra - ciónen administración, se escudanallá. Pero ellos, toda esa camarilla allá arriba, son losresponsables de lo que stá ocu - rriendo. No solo lapasanmal los pacien - tes: losmédicos también sufrimoscon el paciente.No como lasestrellas de rock quehayenlaCiudadde laSalud. ¿Quélemolestadelospacientes? Cuando se queaj n de que la abuela se murió. ¿Se murió poqrue no la atendie - ron, o tenía cuatrodías sintiéndosemal y no la llevaron antes?Pero por supuesto quehaymáscasosdelos dramáticos.Los médicos no somos pefrectos, pero lama - yoría tratamos de hacer lo corretco, tra - tande dar la millaextra, peroel sistema no lo permite, los adminitsrativos no lo permiten... ¿Quéadministrativos? Los directivos yel director, viviendola vidaloca,que notienenni idea dequées lo que vive unpaciente enel Complejo. Urgencias yel áreade hospitalizaciones parece unpurgatorio: como si túfueras a pagar un pecado. Amí me ha tocado ver pacientes peleándoseuna camillapor - que ya tienenhoras de estar enuna silla. Una vez pregunté dónde estaba un pa - cientepara irarevisarloymedijeron:Es - pacio1.Noeraunasala,ni siquieraunpa - sillo. Era literalmenteun espacio donde cabíaunasilla.Así tienenalospacientes. ¿Losdirectivosmiranentonceshacia laCiudaddelaSalud,solament?e Sí.Ese edificioestá tanforzado que,en laadministración,que tiene11pisos,hay un elevador donde caben nadamás tres personas. Trespersonas. Y queel tercero noseaungorditoporquevanapretaditos. Y ahora se salieron con que es tempoarl, porquevan aponerun elevadorpanorá - mico.Otra:antes elComplejooperabaal pacientedecáncery loreferíaalOncoló - gico. Ahoraesepaciente,reciénoperado, tienequeir aCiudadde laSaludparaque allá lefirmen los papeles paar que enton - cespuedairalOncológicoahacerunaci - ta.Ynoselos firmanelmismodía.Máslo lejosque lequedaa lamayoríade lagente ese lugar. ¿Ati teparececorrectoeso?Es - tesistemaes inhumano. iStock “Si el Complejo hubiese colapsado el sistema de salud hubiese colapsado, porque la Ciudad de la Salud es un hospital vacío e inoperante”.
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