3A LaPrensa Panamá, 23 de enero de 2022 Panorama æ Raúl Jiménez ‘ Hay queaumentar lademanda, no laoferta ’ El nuevo presidente de Apatel explica cuánto pierde el país con el abandono del sector turístico y los factores que ahuyentan a los visitantes que sí vienen … aunque no tenemos una oferta desarrollada. Knockout FlorMizrachiAngel
[email protected] ¿ Cuántodenuestroturismo hemosrestablecidodesde 2019? Menos del 30%. En 2021, el turismo dejó un tercio de lo que dejó en 2019 en gastos de turistas extranjeros. Eran 100 milempleos.Ahorasonmenosde50mil. ¿Quéhanhechodistintootrospaíses? Suconscienciaturísticavadesdeelpre- sidente hasta el ciudadano: saben que si empujan el turismo, gana el país. Aquí primanalgunasagendasindividuales. ¿Cuántoshotelesnohanabierto? El 20%no ha abierto. Ymuchos abrie- ron, pero no al 100%, porque no hay de- manda y nadie va a tener staff para 100 habitaciones si venden40. La ocupación rondael 25%. Yasí noestánsolo loshote- les,sinotodoslosactoresdelturismo. Deloshotelesquecerraron,¿cuántos fueporlapandemia,cuántosporuna sobreofertainsostenibleycuántospor faltadeincentivogubernamental? Elprimerimpactofuelapandemia.Es- timamos que cerraríamos por un mes; fue por siete. El cierre del país fue catas- trófico.Deesononoshemosrecuperado. ¿Ylasobreoferta? No se invirtió a lo loco. La ola de cons- trucción arrancó en 2008 por la necesi- dad de habitaciones. La demanda y la oferta iban parejas hasta 2015. En 2014, iba a abrir el centro de convenciones que acabó abriendo en 2021. Y el gobierno anterior paró la publicidad internacio- nal.Loquenoseanuncianosevende.Los númerosdeentradaalpaís llegaronalpi- coen2015.Deahícayeron4%cadaaño.Y másnuncahemoslevantadocabeza. Elsectorturísticoledebecasi$800 millonesalabanca.¿Esoespagable? Sindemanda,esmuydifícil.Ymientras esono llegue, necesitamos una colabora- ciónmuyestrechadelabanca. Segúnelgobierno,estamossiendo reconocidosporcómodesarrollamos elturismo … ¿Quiénlospremiaaellos? Sería interesante que lo dijeran. Noso- trosnosmedimosporlosresultados. SiustedfueraEskildsen,¿quéhiciera? Haría valer la importancia del sector turismoal restodel gobierno. Su tareano es fácil, pero al final la suerte del turismo dependedelasdecisionesdelpresidente. ¿QuiéneselministrodeTurismo:Iván Eskildsen,PacoSucre,JuanManuel HenríquezoDaríoYanghimal? ElresponsableformalesEskildsen. ¿Enquégobiernosufriómáselsector? Desde 2015. Aparte de la inexplicable suspensión de la publicidad internacio- nal, se le quedó debiendo $5 millones a los que, desde afuera, movían el turismo. Hemos pedido que se restablezcan esos vínculos.Noparecenhaberlohecho. ¿Cómoafectaríaalturismoexigirlas tresdosisdelavacunaalosturistas? No todos los países ponen tres dosis, esonodicenada sobre la saluddel turista y desalentaría a los operadores de turis- mo.Elturismonecesitaseguridadjurídi- ca.Eso incluye tener certezade las condi- cionesdeentradaalpaís. Ylaexigenciaalturistadeentrarcon unseguromédico,¿quétalsería? Devastador. Pasaríamos de ofrecer un seguro gratis a exigirles uno para entrar. Por otro lado, otrospaíses abrieronyqui- taron todas las restricciones … Nuestros números sanitarios son buenos, pero no mejoresquelosdeotrospaísesquenotie- nen tantas restricciones. Es saber lo que sequiere. ¿Tenemospolíticapaísenturismo? Lo que no tenemos es la promesa turís- tica. Cuando enChicago,Montreal oMa- drid piensan en naturaleza, piensan en CostaRica. Sipiensanenplayasygolf, eli- genDominicana. Si piensanengastrono- mía o arqueología, van a México o Perú. ¿Quéofrecemosnosotrosalmundo? Somosunparaíso...fiscal. Así es. Una imagen negativa que tene- mostodoscomopaísquecontrarrestar. Campañapaís,¿tenemos? No.Ydeesodependeelturismo. ¿Promturrindecuentas? Nosotros mediremos el éxito de la pro- moción de Panamá con tres indicadores: aumentoenlaentradade turistas, cuánto tiemposequedanycuántogastan. ¿Yconocemosesascifras? Notodavía. ¿Cuántotiemposequedaenpromedio unturistaenPanamá? Ocho días. Pero esa cifra incluye inmi- grantes, que no son turistas. Las cuentas que los hoteleros llevamos es tres días y medio.Ygastan$221aldíaporpersona. Usadólar,esbilingüe,esfácilllegar, hayhoteles.¿Porquénosevendeeso? Tenemos un problema de imagen. Y el turismo no es prioritario: nos urge que lo vuelvaaser.Además,¿quéofrecemos? ¿Yelplandereactivacióndelturismo? Más allá de reiniciar la campaña, son ideasgeneralesconpocaacciónconcreta. De1a5,¿cuántainseguridadalturista transmitenlamilitarización,los retenes,laevacuacióndelasplayasy lasvisitasdelMinsaarestaurantes? 5,todas.Ysúmalelarestricciónalalibre circulación a las personas sanas. Destru- yenelturismoylaeconomía. Lasreservasdelcentrode convencionessehacenconañosde anticipación.¿Encuántotiempo arrancaráeso? Nomenos de dos años. Ypara las reser- vas se toman en cuentas las condiciones actuales. Si ahora hay un trato abusivo en Tocumen,novanacontratarpara2025. Sehizoelcentrodeconvenciones...y ahoraesqueselicitalavíadeacceso. Esedesfaselecostómillonesalpaís. Puertodecruceros.¿Cuáleselplan, fueradevenderlessodasalosturistas? Los operadores de turismo están listos. Necesitanturistas,quenohay. Copa,el hub ,unasolaaerolínea... ¿Esoesbuenoomaloparaelturismo? Copa es una aerolínea profesional y exitosa. Emplea a miles de panameños. Debemos crear condiciones para que más extranjeros vengan, y que también venganaerolíneasquecompitanentresí yabrannuevas frecuencias y rutas apre- cios competitivos. Queremos que Tocu- menseaexitosocomocentrodeconexio- nesycomopuertadeentradaalpaís. ¿Quéhaceunturistaenlaciudad fueradehacer shopping ,iralCanaly alCascoyvermonosenGamboa? IraPanamáViejo. ¿Porquénohay tours enlaciudad? ¿Quévieneprimero,elhuevoolagalli- na? Los operadores de turismo se están saliendodelnegocioafaltadeturistas. ¿Quéesloprimeroqueseveen Colón? Problemasdeornatoybasura.Yelver- tederoconlosbuitres. AMirafloresva1decada2turistas.Es eldestinonúmero1delpaís.Pero … Lasescalerasestándañadas, el restau- rantecerró … yhaycontroldeaforo. ¿SepuedeiraGamboasinquedar flat ? No solo Gamboa. El camino al Fuerte SanLorenzotambién. CascoAntiguoesnuestrosegundo atractivo … ¿Espeorlapresenciadel SPIolafaltadeestacionamientos? Ambos. Meter un tranvía eléctrico re- duciría el tráfico, si se conecta a una pla- ya de estacionamientos afuera del Cas- co. Loshay,peroselostomóelgobierno... Eso se traduce en menos estaciona- mientosparalosciudadanos. Taboganotienebañosynosepuede llevarcomida.¿Cómoreactivarse así? Taboga necesita un planmaestromuy profundo. Hay basura en todos lados y los quioscos que venden carne en palito afeanlaislayobstaculizanlavista. ¿QuéestámásdejadoquePortobelo? Esaesotrajoyaporserdescubierta.No hay estacionamientos, centros de inter- pretaciónnibaños.Ylabasuraacumula- daenelcaminodesalientaacualquiera. ¿PorquéhueletanmalenelSummit? Porelmantenimientoqueledan. Elturistavamásalosmuseosqueel local.¿Cuántosbuenosmuseoshay? Cuatroocinco,talvez. ¿Quéotrodestinosedebe jumpear ? CaminodeCruces. ¿Quéplanhayparaniñosenlaciudad? Esa pregunta también se la hacen adul- tos,paraellosmismos.Haymuypoco. ¿Cómoafectanalturismolasleyes contralosextranjeros? Aquí hay lugares que le cobran más al turista que al panameño. No debería ser. Nodeberíahaberdiferenciación. CanadáyEstadosUnidosadvierten quePanamáesinseguro.¿Cuántonos afectaeso? Mucho.Yrequiereuntrabajoconlasau- toridades de seguridad. Pero sobre todo, requiere estar en constante diálogo con esosgobiernos.Yalmásaltonivel. ¿Ylabasuranosafectaoesosololo vemoslospanameñoscriticones? Esloquemásafecta.Esoyeltráfico. ¿YeltratoalosturistasenTocumen,un aeropuertosucioyconlargasfilas? Fatal. Lashistoriasdehorrornos causa- ronundañoquetomaráañossuperar. ¿Cuántoafectalacalidaddelservicio? Sínosafecta.Enunpaísconconsciencia turística,esoseiríaaliviandosolo. Ylacorrupción,¿cuántonosafecta? Mucho.Espartedenuestraimagen. ¿Porquéel90%deloshotelesnocedió susinstalacionescomohotelhospital? Términos no convenientes... Era por tiempo indefinido y había que ceder el control del hotel. Y la incertidumbre que resultó ser cierta: le costómás al hotel que algobierno.Máslademoraenpagar. ¿CómosehanadaptadoaAirbnb? Ambos sufrimos por la falta de turistas. Pero abogamos porque paguen los mis- mosimpuestosquepagamosloshoteles. ¿Cuántosvisitantesvienenportrabajo ycuántosporqueeligenvenir? El 56%, por negocios. Ese visitante no escoge venir, viene solo, se quedamenos y nogastaloquenecesitamosquegaste. ¿Nohabríaquefacilitaralpanameñoir alinteriorenvezdeiraotropaís? Sí, pero eso no tendría el volumen sufi- cientequenecesitaelturismo. Laleyqueregresael100%dela inversiónturísticaencréditosfiscales. ¿Porquéhayquerevisarla? Controversia innecesaria. Pedimos que se revise. Aunque se dupliquen los hote- les,nocreceráelturismo.Hayqueaumen- tarlademanda,nolaoferta. Lavacunaciónaturistasfallóporque: Seanunciómuytarde. ¿Aquépaísesdebemosatraer? EstadosUnidos, Canadá, los europeos y Colombia. Venezuela:¿turistasoinmigrantes? Según las estadísticas, es el tercer gene- rador de turistas. Pero la granmayoría no son turistas, son inmigrantes. Y es una de las tantas estadísticas que habría que re- diseñar. Como los turistas que llegan en barco: el barco entero es contabilizado, incluyendo la tripulación y los que no se bajan. Y los barcos que salen de Panamá. El turista es contabilizado dos veces: cuando llega a Tocumen y cuando se baja del barco. Las estadísticas tienen que ser rediseñadasparaquepuedanserútiles. FlorMizrachi “ Aunque se dupliquen los hoteles, no crecerá el turismo. Hay que aumentar la demanda, no la oferta ” . Perfil Ingeniero industrial conmaestría en administraciónde empresas. Presi- dente deApatel y director de hoteles desde 2007.