25 16.08.2024 2022 Barba, Amanda Díaz, Marelissa Him, Anyoli Ábrego, Keity Drennan, Mafe Jaspe, Carolina Castillo o la más reciente, Italy Mora, Miss Universe Panamá 2024, han representado a la tienda. “Se buscaban modelos que hubieran sido o que iban a ser ‘misses’”, comenta Saúl. “En ese repertorio, todas han sido famosas. Ellas le deben mucho a Steven’s y Steven’s a ellas”, afirma. Muchos de los comerciales icónicos de verano se grabaron en paraísos locales, como Guna Yala o Bocas del Toro, y en el extranjero. París, Venecia, Nueva York, Los Ángeles, Rusia, India, Hong Kong, Santorini y más fueron algunos de los escenarios a los que Steven’s llevó a diversas modelos panameñas a filmar esas campañas. “Los comerciales que se hacían afuera eran una aventura para ellas. Nada de esto habría sucedido si el cliente [Steven’s] no nos deja ser. Este es un cliente que se atrevió a hacer cosas como esas y la marca fue evolucionando”, detalla Saúl, propietario y socio de la agencia de publicidad de Steven’s. Por otra parte, con la llegada de la Stivinitis, los comerciales pasaron a ser jocosos. Una novia que estaba por casarse, pero que al enterarse que había empezado la Stivinitis, dejó a su novio plantado en el altar para irse a aprovechar la temporada de descuentos de la tienda, fue uno de ellos. “La Stivinitis es otro atrevimiento del cliente. Querían hacer una promoción con unos puntos verdes. En ese momento se llevó este concepto, que pensábamos que podía asustar: jugar con el nombre de la misma tienda, haciéndola ver como una enfermedad, no cualquiera lo hace” Para celebrar sus 25 años, se lanzó una emotiva campaña que reúne a varias de las Caras S t eve n’s que han participado en su publicidad desde la década pasada. “Tiene que ver con la gente que ha formado parte de la familia Steve n’s. Todas lloraron cuando vieron la campaña. Es un homenaje a la caras. Es muy bonito, no es comercial, es humano. Es una campaña de agradecimiento”, revela Saúl. CRECER CON LOS CLIENTES En Panamá, hemos crecido junto a Steven’s. Ilka Davis, gerente de Steven’s Metromall, resalta que han visto clientes que visitan la tienda desde hace 25 años. “Para nosotros es muy importante la confianza de los clientes, que nos ven como primera opción de compra”, opina Ilka. La variedad de la mercancía, cómo ha cambiado la visual de las tiendas, el fortalecimiento de la atención al cliente por parte de los colaboradores son algunas de las claves de éxito que Ilka cree que han convertido a Steven’s en la marca icónica que es hoy. “Somos parte de cada una de las etapas de sus vidas; desde que son jóvenes, luego se casan, hacen sus casas, tienen hijos. En Steven’s siempre consiguen lo que necesitan”. 1998 ELLAS.pa Con un comercial viral, arribó Steve n’s en WESTLAND MALL. Steve n’s abrió su primera tienda en LOS PUEBLOS. 2006 LLEGÓ STIVINITIS, la ingeniosa campaña de descuentos que juega con el nombre de la tienda . 2009 SUCURSAL EN METROMALL, se inauguró con cuatro espectaculares pisos. 25 años con seis sucursales, un sitio web, programa de fidelización Be you, una comunidad de más de 602 mil seguidores en tres redes sociales @stevenspanama @stevensdecor @stivietoys en Instagram, TikTok y canal de Youtube.
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