LA_HIPOTECARIA

5 La compra de una vivienda es la principal inversión de la familia. La vivienda es el espacio seguro donde la pareja construye el hogar que brinda estabilidad a los hijos para que se desarrollen sanamente en un entorno familiar y comunitario. La vivienda es la inversión que en el tiempo será el patrimonio familiar más importante. En La Hipotecaria apoyamos los sueños de miles de familias que reconocen que, mediante la compra de su vivienda, mejoran su calidad de vida. Estamos muy complacidos de compartir con ustedes logros importantes durante el año 2021 los cuales fortalecen y consolidan nuestras operaciones en Panamá, El Salvador y Colombia. En este periodo de reactivación económica y siendo líderes de titularizaciones en Centroamérica, con gran éxito hemos realizado la décima sexta titularización de créditos hipotecarios residenciales por el monto total de $112.5 millones, compuesta por cartera hipotecaria panameña. Con esta nueva transacción sumamos un total de $651 millones en créditos hipotecarios titularizados, entre cartera originada en Panamá y El Salvador, de los cuales $454.5 millones se han emitido y registrado en Estados Unidos bajo la norma 144ª, Regulación S y colocado entre inversionistas institucionales de reconocido prestigio en ese país. Esta importante transacción, que trae recursos internacionales de largo plazo a Panamá, es de gran orgullo para nuestra institución y la plaza bancaria de la región, ya que representa la primera titularización de colocación internacional sin garantía adicional y un gran apoyo para financiar nuestro crecimiento. Esta emisión goza de calificación de riesgo en escala internacional de “BBB (sf)” emitida por Standard & Poor´s Global Ratings, y de “BBB- (sf)” emitida por Fitch Ratings. Dado que el Banco fomenta la adquisición de vivienda para clientes con ingresos medios y medios bajos, esta emisión también cuenta con la opinión independiente de una agencia especializada que certificó que los bonos hipotecarios tienen un impacto social positivo y están alineados con los cuatro componentes básicos de los Principios de los Bonos Sociales. Por el destino de los recursos, esta emisión de bonos sociales contribuye a dos Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas: Trabajo decente y crecimiento económico (ODS 8) y Ciudades y comunidades sostenibles (ODS 11). Nuestras operaciones en los tres países mantuvieron un crecimiento constante y prudente durante el 2021, logrando desembolsos totales por $88 millones y aprobaciones por desembolsar de $158 millones. El impulso continuo en la evolución de nuestras herramientas digitales nos permite mejorar la penetración del mercado y la cercanía a nuestros clientes potenciales, al igual que brindarles una experiencia de servicio que sea rápida y eficaz al momento de contacto. El ingreso y aprobación de nuevos clientes por medio digital, que representa un 68%, nos confirma que la forma de comunicarnos con los clientes es dinámica y que podemos lograr un mejor posicionamiento y eficacia en la medida que sigamos innovando. En estos tiempos donde la presencia física ha disminuido, Resultados