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BAC INTERNATIONAL BANK, INC. Y SUBSIDIARIAS (Panamá, República de Panamá) Notas a los Estados Financieros Consolidados 71 (5) COVID – 19, continuación iv. Gasto de provisión por deterioro de cartera 2021 2020 Corporativo 52,029,311 59,725,360 Pequeña y mediana empresa 11,195,188 18,585,864 Hipotecario 18,867,550 48,743,568 Consumo 43,788,358 47,910,387 Autos 17,166,412 18,812,668 Tarjeta 201,578,720 256,222,433 Total 344,625,539 450,000,280 La tabla anterior presenta de forma resumida el gasto de provisión por deterioro por portafolio acumulado al 31 de diciembre de 2021 y 2020. b) Alivios a clientes Las acciones tomadas o sugeridas por los gobiernos de los países en donde opera el Banco han impulsado la generación de alivios a los clientes (empresas o personas) entre los meses de abril de 2020 y diciembre de 2021 en relación con los préstamos o acuerdos de préstamos vigentes, que han implicado la renegociación de sus términos incluyendo, entre otros, el otorgamiento de períodos de gracia, el diferimiento de cuotas, la ampliación de plazos y cupos de crédito. La siguiente tabla resume el volumen de alivios otorgados por portafolio y sus efectos en los resultados del Banco: Al 31 de diciembre de 2021 Corporativo Pequeña y Mediana Empresa Hipotecario Consumo Autos Tarjeta de crédito Cantidad de créditos con alivios otorgados 1,197 2,857 10,166 21,437 14,290 122,990 % de créditos con alivio / Total de créditos 12.33% 17.53% 19.92% 8.63% 15.76% 15.00% El impacto reconocido en resultados al 31 de diciembre de 2021 por alivios de COVID es de $7,743,770. A la fecha los gobiernos de los países en donde opera el Banco no han decretado apoyos directos a los bancos. c) Arrendamientos desde la perspectiva del arrendatario Entre arrendadores y arrendatarios se han efectuado a partir del mes de abril de 2020 procesos de renegociación de los términos de sus acuerdos de arrendamiento, producto de los cuales los arrendadores han otorgado a los arrendatarios concesiones de algún tipo en relación con los pagos del arrendamiento. Estados Financieros Consolidados 2021-2020